SucheFacebook, Twitter und Co. führen eine radikale Änderung des Internets und dessen Nutzung herbei. Derzeit hat Facebook ca. 500.000.000 Mitglieder und ist damit „das drittgrößte Land der Erde“. Damit hat Facebook seit Februar diesen Jahres 100 Millionen neue Mitglieder gewonnen. Twitter hat derzeit 125 Mio. Nutzer und gewinnt täglich 340.000 neue hinzu.
Nicht nur die Zahlen sind gewaltig. Auch im Hinblick auf die zeitliche Nutzung gibt es eine deutliche Verschiebungen zugunsten der sozialen Netzwerke. Während die pro Person durchschnittlich im Internet verbrachte Zeit steigt, entfällt ein immer größer werdender Anteil davon auf die sozialen Netzwerke.
Auch die Art der Nutzung verändert sich. Das Internet wird mobil und auch hier sind die Protagonisten Facebook und Twitter. Der Anteil derer, die die sozialen Netzwerke via Smartphones und spezielle Apps nutzen, steigt rasant. Das Internet und allen voran die sozialen Netzwerke sind für immer mehr Menschen omnipräsent.
Soziale Netzwerke eröffnen Unternehmen ungeahnte, neue Chancen im Hinblick auf Kommunikation, Kundengenerierung und Kundenbindung. Um dieses Potential zu nutzen bedarf es neben zusätzlicher Ressourcen eines gut strukturierten Vorgehens, dass sich u. a. auch mit Aspekten befasst wie z. B. Datenschutz, Nutzung sozialer Netzwerke am Arbeitsplatz, Vermischung Berufs- und Privatleben.
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