Wie Sie die große Mehrheit Ihrer Website-Besucher zufriedenstellen

Eintägiges Inhouse-Seminar zur Ermittlung der wichtigsten Kundenbedürfnisse und zur Fokussierung Ihrer Website

Weniger ist mehr. Das trifft auch auf Ihre Unternehmenswebsite zu. Doch wie kann das in der Praxis umgesetzt werden, wenn Sie unzählige Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten? Oder wenn Sie ein Unternehmen akquiriert haben, das Ihre Angebotspalette von jetzt auf gleich erweitert?

Fakt ist, dass mit einer wachsenden Flut von Inhalten und Funktionen auch die Gefahr wächst, einen Teil Ihrer Website-Besucher bei der Suche nach Informationen zu überfordern.

Lassen Sie doch einfach Ihre Kunden entscheiden, was wichtig ist und was nicht. Das ist der beste Weg zu einer benutzerzentrierten Website.

Seminarziele

Use Cases formulieren und priorisieren
Kundenbefragungen durchführen
Top Tasks priorisieren und mit Unternehmensziel in Einklang bringen
Website-Prototypen erstellen und testen
A/B-Tests im laufenden Betrieb durchführen
Performance-Indikatoren definieren und Fortschritte messen

Diese Methodik hilft Ihnen, Ihre Website noch benutzerfreundlicher zu machen. Und als „Bonbon“ erhalten Sie im Laufe der Zeit belastbare Argumente für zukünftige Entscheidungen bezüglich Ihrer Website-Inhalte und -Funktionen.

Zielgruppen

Management
Sales Management
Marketing Management

… sowie alle Personen innerhalb Ihres Unternehmens, die regelmäßig mit Interessenten und Kunden in Kontakt stehen.

Referent

Mein Name ist Guido Bülskämper, ich bin 1969 in der Nähe von Münster geboren und seit 15 Jahren selbstständiger Web Consultant, Designer und Developer. Zu meinen Fachbereichen gehören Informationsarchitektur, Content-Strategie, User Experience Design, Online Marketing, Webanalyse und Lead Management. Meine Auftraggeber und Kunden sind mittelständische Unternehmen und Aktiengesellschaften, u. a. Konecranes, Wiley & Sons, Nozar, ZWS.

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